Les présentes Conditions Générales de Vente et de Services (ci-après « CGV ») régissent les ventes de services et contenus numériques (formations en ligne, accompagnements, ateliers, prestations pédagogiques, supports numériques associés) proposés par Marie Rozsa via la plateforme Podia.
Toute commande passée sur la plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client, sans réserve.
Les services proposés comprennent notamment :
des formations en ligne (vidéos, fiches d’exercices, quiz, contenus pédagogiques),
des accompagnements individuels ou collectifs,
des ateliers ou prestations de nature pédagogique ou créative,
tout service numérique décrit sur la page de vente correspondante.
Les caractéristiques essentielles de chaque service ou formation (contenu, durée, modalités d’accès, conditions particulières) sont présentées sur la page de vente et prévalent en cas de contradiction avec les présentes CGV.
Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne via la plateforme Podia.
La commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
L’éditrice se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de comportement abusif, frauduleux ou de non-respect des présentes CGV.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue en ligne via les solutions de paiement sécurisées proposées par Podia, notamment Stripe et PayPal.
Aucune donnée bancaire n’est stockée ni accessible par l’éditrice du site.
En cas de non-paiement ou d’incident de paiement, l’accès aux services ou contenus pourra être suspendu ou refusé.
Les formations et contenus numériques sont accessibles immédiatement après validation du paiement, via l’espace personnel du client sur la plateforme Podia, sauf mention contraire sur la page de vente.
L’accès est strictement personnel, individuel et non transférable.
En cas de difficulté technique d’accès, le client est invité à contacter l’éditrice à l’adresse suivante :
marierozsaauteure@gmail.com
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client reconnaît et accepte expressément que l’accès immédiat à des contenus numériques fournis après paiement entraîne la renonciation à son droit de rétractation.
Cette renonciation est confirmée lors de la commande.
Fournir l’accès aux services ou contenus conformément à la description présentée.
Mettre à disposition les supports pédagogiques prévus.
Fournir des informations exactes lors de la commande.
Régler le prix convenu.
Utiliser les contenus uniquement dans un cadre personnel et privé.
Respecter les règles de participation lorsqu’un accompagnement ou un atelier est proposé.
Les services proposés relèvent d’une démarche pédagogique, créative et personnelle.
L’éditrice ne saurait être tenue responsable des résultats obtenus par le client, ceux-ci dépendant notamment de son implication personnelle, de sa pratique et de son contexte propre.
L’éditrice ne pourra être tenue responsable en cas d’indisponibilité temporaire de la plateforme Podia, de maintenance ou de dysfonctionnement technique indépendant de sa volonté.
L’ensemble des contenus proposés dans le cadre des services et formations (vidéos, textes, supports pédagogiques, méthodes, exercices, quiz, documents téléchargeables, enregistrements, etc.) demeure la propriété exclusive de l’éditrice.
Toute reproduction, diffusion, partage, revente, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et constitue une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale, à l’accès aux services et à la facturation.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et aux mentions légales disponibles sur le site Podia de l’éditrice.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation.
À défaut de médiateur désigné, le consommateur peut utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
👉 https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr